İletişim kurmanın en kolay yolu tek numaramızı aramak ya da aynı numaraya WhatsApp’tan yazmak. Hangi çubuğu seçeceğinizden siparişinizin nerede olduğuna kadar her konuda bu hattan dönüş yapıyoruz.
İletişim bilgileri
- Telefon: 0551 845 85 34
- WhatsApp: 0551 845 85 34. Sayfaların köşesindeki yeşil düğmeye dokunduğunuzda da doğrudan bu hatta bağlanırsınız.
Bize en çok ne soruluyor?
- “Bana hangisi uyar?” Hafif, dolgun, serin ya da meyveli bir çubuk arıyorsanız alışkanlıklarınıza göre birkaç öneri yaparız.
- “Bu aroma var mı?” Bir çubuğun ya da cihaz renginin o gün elimizde olup olmadığını hemen söyleriz.
- “Hangi cihazı almalıyım?” i ONE, ILUMA i ve i PRIME arasındaki farkı kullanım şeklinize göre anlatırız.
- “Siparişim ne zaman gelir?” Kuryenin ya da kargonun durumunu iletiriz.
Yazmadan önce göz atabilirsiniz
Bazı soruların cevabı zaten sitede duruyor:
- Hızlı teslimat: kurye ve kargo ücretleri, teslim süreleri
- TEREA çeşitleri: yedi menşenin bütün çubukları
- IQOS cihazları: bütün ILUMA modelleri ve renkleri
- Hakkımızda: kim olduğumuz ve nasıl çalıştığımız
- İstanbul teslimat bölgeleri: kurye gönderdiğimiz ilçe ve semtler
Öneri isterken şunları yazarsanız işimiz kolaylaşır
Şimdiye kadar hangi çubukları içtiğinizi, hangisini sevip hangisini sevmediğinizi, serinlik ve meyve konusunda ne düşündüğünüzü kısaca yazın. Kapsüllü çubuk denediyseniz onu da ekleyin. Kendiniz bir fikir edinmek isterseniz TEREA aroma rehberine ve hafiften serte sıralama yazımıza bakabilirsiniz.
Birden fazla karton alacaksanız
Farklı aromalardan birkaç karton düşünüyorsanız sipariş vermeden önce bir mesaj atın; hepsinin aynı anda stokta olduğunu teyit edelim. Cihazla birlikte çubuk alacaksanız ilk hafta için hangi aromaları denemenizin mantıklı olduğunu da aynı konuşmada söyleriz.
İletişim konusunda sık sorulanlar
Siparişi WhatsApp üzerinden mi veriyorum?
Siparişi sitede ürünü sepete ekleyerek veriyorsunuz. WhatsApp hattımız sipariş öncesindeki ve sonrasındaki sorularınız için açık.
Telefon ve WhatsApp numaranız farklı mı?
Değil; ikisi için de 0551 845 85 34 numarasını kullanıyoruz.
Mesajıma ne eklemeliyim?
Ürün soruyorsanız adını ya da sayfasının linkini, sipariş soruyorsanız sipariş numaranızı eklemeniz yeterli.
TEREA ve ILUMA hakkında başka bir kaynak arıyorsanız iqosilumatr.com.tr sitesine de bakabilirsiniz.
Tütün ürünleri yalnızca 18 yaşını doldurmuş kişilere satılır.